ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN:

Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn steeds van toepassing behoudens indien uitdrukkelijk en schriftelijk anders werd overeengekomen.

​

ARTIKEL 1: TOEPASSINGSGEBIED:

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en facturen van de aannemer, ongeacht of de opdrachtgeven een particulier (B2C) of een professioneel (B2B) is. Afwijkingen zijn enkel geldig mits schriftelijk akkoord.

​

ARTIKEL 2: OFFERTE + BTW-TARIEF:

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 5 kalenderdagen, tenzij anders vermeld. De offerte is slechts bindend wanneer zij door de zaakvoerder en klant werden ondertekend. De offerte is gebaseerd op zichtbare toestand en de door de klant versterkte informatie. Indien het Btw-tarief gewijzigd wordt voor de facturatie van het saldo van de prijs, wordt de prijs van de nog te facturen werken overeenkomstig aangepast, zelfs wanneer een prijs incl. BTW werd overeengekomen. In afwijking van artikel 1793 BW kunnen meerwerken, voor zover voorafgaand akkoord werd gegeven, met alle middelen van recht worden bewezen.

​

ARTIKEL 3: HERMETEN VAN DAK:

Na voltooiing van de dakwerken worden de werkelijk uitgevoerde oppervlakten opnieuw gemeten en verrekend aan de in de offerte vermelde eenheidsprijzen, voor zover de afwijking het gevolg is van technische noodzaak of onvoorziene omstandigheden.

​

ARTIKEL 4: PRIJS, VOORSCHOTTEN, PRIJSHERZIENING EN MEERWERKEN:

4.1 Offerteprijs:

De vermelde prijzen in de offerte zijn gebaseerd op het moment van opmaak geldende prijzen van materialen, grondstoffen, transport, lonen en overige kosten. De opgegeven prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

4.2 Voorschot:

Bij aanvaarding van de offerte kan een voorschot van 30% van het totale offertebedrag worden gevraagd. De uitvoering van de werken kan worden uitgesteld zolang het voorschot niet werd ontvangen.

4.3 Geen voorschot – volledige prijsherziening:

Indien de klant geen voorschot betaalt bij aanvaarding van de offerte, behoudt de aannemer zich het recht voor om alle prijsstijgingen van materialen, grondstoffen, transport, lonen of andere kosten die zich voordoen tussen de datum van ondertekening van de offerte en de effectieve uitvoering van de werken, integraal door te rekenen aan de klant. In dat geval geldt de prijs van toepassing op het moment van uitvoering van de werken.

4.4 Wel voorschot – beperkte prijsherziening:

Indien de klant een voorschot betaalt van 30%, blijft de overeengekomen offerteprijs behouden voor zover de prijsstijgingen van materialen en grondstoffen beperkt blijven tot maximaal 3% tussen de datum van ondertekening van de offerte en de uitvoering van de werken. Prijsstijgingen van materialen en grondstoffen die deze 3% overschrijden, mogen door de aannemer pro rata worden doorgerekend aan de klant, zelfs indien het voorschot werd betaald. Deze prijsherziening is beperkt tot het gedeelte van de werken en materialen waarop de prijsstijging betrekking heeft.

4.5 Meerwerken – definitie:

Meerwerken zijn alle werken, leveringen of prestaties die niet expliciet zijn opgenomen in de oorspronkelijke offerte, maar die tijdens of voorafgaand aan de uitvoering noodzakelijk blijken voor een correcte en veilige uitvoering, technisch vereist zijn of op verzoek van de klant worden uitgevoerd. Meerwerken kunnen zowel op initiatief van de aannemer met samenspraak van de klant als op initiatief van de klant worden uitgevoerd en gefactureerd overeenkomstig dit artikel.

4.6 Meerwerken met onmiddellijke uitvoering:

Wanneer meerwerken, ongeacht of deze voortvloeien uit technische noodzaak, veiligheids- of uitdrukkelijk op vraag van de klant, om praktische, organisatorisch of technische redenen niet kunnen worden uitgesteld om vooraf een schriftelijke meerwerkofferte op te maken, mogen deze meerwerken onmiddellijk worden uitgevoerd na: telefonisch akkoord van de klant, of schriftelijk akkoord, waaronder begrepen e-mail, sms, WhatsApp of enig ander elektronisch communicatiemiddel.

Dit akkoord geldt als uitdrukkelijke en bindende toestemming tot uitvoering en facturatie van deze meerwerken.

4.7 Rechtsgeldigheid akkoord:

De klant erkent dat een telefonisch of elektronisch akkoord rechtsgeldig en bindend is, en dezelfde juridische waarde heeft als een ondertekende overeenkomst.

De klant doet hierbij uitdrukkelijk afstand van het recht om deze meerwerken later te betwisten louter op basis van het ontbreken van een vooraf ondertekende meerwerkofferte.

4.8 Facturatie van meerwerken:

Meerwerken worden zonder discussie gefactureerd aan de gangbare eenheidsprijzen van de aannemer of op dat moment geldende prijzen voor materialen, arbeid en overhead, vermeerderd met eventuele prijsstijgingen conform de toepasselijke prijsherzieningsclausule.

De bedragen voor meerwerken zijn onmiddellijk opeisbaar.

4.9 Bewijs en transparantie:

Als bewijs van akkoord en uitvoering kunnen onder meer worden gebruikt: gespreksnotities, e-mails, sms-berichten, WhatsApp-berichten, foto’s van de uitvoering, werfverslagen of dagrapporten. De klant aanvaardt deze elektronische bewijsmiddelen als voldoende en rechtsgeldig bewijs tussen partijen.

4.10 Geen opschorting of weigering:

Het bestaan van meerwerken kan geen aanleiding geven tot opschorting van betaling, weigering van betaling of annulatie van de overeenkomst.

4.11 Marktfluctuaties en noodzaak:

De klant erkent dat marktfluctuaties en onvoorziene omstandigheden buiten de wil van de aannemer vallen. De klant erkent dat het niet onmiddellijk uitvoeren van meerwerken kan leiden tot vertragingen, technische problemen, schade of bijkomende kosten waarvoor de aannemer niet aansprakelijk kan worden gesteld. De klant bevestigt dat deze regeling noodzakelijk is om een vlotte, veilige en technische correcte uitvoering van de werken te garanderen en aanvaardt deze zonder voorbehoud.

​

ARTIKEL 5: PLANNING, UITVOERING EN OPSCHORTING BIJ OVERMACHT:

Opgegeven uitvoeringstermijnen zijn indicatief. Vertraging door weer, leveringen, overmacht, technische omstandigheden en onvoorziene gebeurtenissen zoals ongeval, ziekte, brand, lockdown geeft geen recht op schadevergoeding of annulatie. Gelet op de tienjarige aansprakelijkheid volgens artikelen 1792 en 2270 van het burgerlijk wetboek en de bijzondere gevaren die verbonden zijn aan de werken in open lucht en op een hoogte, beslissen wij alleen of de klimatologische voorwaarden al of niet toegelaten of de uitvoering van de werken kan geschieden onder voldoende kwaliteits- en veiligheidsvoorwaarden.

​

ARTIKEL 6: ONDERAANNEMERS:

De aannemer heeft het recht om de werken geheel of gedeeltelijk te laten uitvoeren door onderaannemers of hulppersonen naar eigen keuze, zonder dat hiervoor de voorafgaande toestemming van de klant vereist is. De aannemer blijft het enige aanspreekpunt van de klant en blijft verantwoordelijk voor de coördinatie en correcte uitvoering van de werken. Eventuele fouten of tekortkomingen van de onderaannemers worden gelijk gesteld met prestaties van de aannemer, zonder dat dit aanleiding geeft tot bijkomende aansprakelijkheid. Eventuele geschillen met onderaannemers geven geen aanleiding tot opschorting van betaling door de klant. Er bestaat geen rechtstreekse contractuele relatie tussen de klant en onderaannemer. De tarieven en afspraken met onderaannemers maken geen deel uit van de overeenkomt met de klant. De aannemer mag onderaannemers vervangen indien nodig, zonder voorafgaande toestemming.

​

ARTIKEL 7: BESTAANDE CONSTRUCTIES EN VERBORGEN GEBREKEN:

De aannemer is niet aansprakelijk voor schade aan bestaande constructies, ondergronden of afwerkingen die het gevolg zijn van ouderdom, slijtage, eerdere gebrekkige uitvoeringen of geborgen gebreken die pas tijdens of na de uitvoering aan het licht komen. Indien dergelijke gebreken tijdens de werken worden vastgesteld, worden deze als meerwerken beschouwd.

​

ARTIKEL 8: BEPERKING ESTHETISCHE AFWIJKINGEN:

Licht esthetische afwijkingen die geen invloed hebben op de waterdichtheid of functionaliteit, geven geen recht op weigering van betaling of schadevergoeding.

​

ARTIKEL 9: GEEN RESULTATENVERBINTENIS BIJ RENOVATIE:

Bij renovatiewerken is de aannemer gehouden tot een middelenverbintenis en geen resultaatsverbintenis

 

ARTIKEL 10: WERFVEILIGHEID EN TOEGANG:

De klant zorgt voor een vrije, veilige en onbelemmerde toegang tot de werf. Extra kosten ten gevolge van hinder, onveilige situaties of onvoldoende toegankelijkheid zijn ten laste van de klant.

​

ARTIKEL 11: AANSPRAKELIJKHEID EN SCHADEBEPERKING:

Behoudens dwingende wettelijke bepalingen is de aansprakelijkheid beperkt tot de waarde van de uitgevoerde werken. Indirecte schade (zoals gevolgschade, inkomensverlies, esthetische schade) is uitgesloten. De aannemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan na oplevering door derden, waaronder hvac, specialist groendak, schrijnwerker of andere aannemers. Kosten van schade door derden na de oplevering zullen aangerekend worden aan derden persoon of klant indien derden persoon ongekend is.

​

ARTIKEL 12: ARCHITECTEN OF STUDIEBUREAUS:

De aannemer is niet aansprakelijk voor fouten in de plannen, meetstaten of lastenboeken van architecten of studiebureaus. Tegenstrijdigheden tussen plannen en realiteit. Meerwerken voortvloeiend uit dergelijke fouten zijn ten laste van de klant.

​

ARTIKEL 13: VEILIGHEIDSCOÖRDINATOR EN ENERGIEPRESTATIEREGELGEVING:

Voorzieningen opgelegd door de veiligheidscoördinator en die niet gekend waren op het ogenblik van het indienen van de offerte, zijn niet in onze offerte inbegrepen, tenzij anders vermeld. Deze voorzieningen zullen worden doorgerekend aan de klant.

Voorzieningen inzake energieprestatieregelgeving, opgelegd door de opdrachtgever en die niet gekend waren op het ogenblik van het indienen van de offerte, zijn niet in onze offerte inbegrepen, tenzij anders vermeld. Deze voorzieningen zullen worden doorgerekend aan de klant. De opdracht kan enkel worden uitgevoerd wanneer de aannemer tijdig over de nodige informatie beschikt, vervat in o.a. studies, plannen, documenten, schetsen, tekeningen, stalen, ontwerpen, ... Deze technische informatie wordt voorafgaand/ tenminste... werkdagen voor de aanvang overhandigd door de opdrachtgever en of zijn aangestelde. Bv architect of studiebureau. Deze informatie moet tijdig aan de aannemer bezorgd worden zodat hij over voldoende tijd beschikt om de werken naar behoren voor te bereiden. Bij gebreke hieraan kan de aannemer niet aangesproken worden voor vertragingen of termijnoverschrijding. De aannemer kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor het niet behalen van het E-peil.

​

ARTIKEL 14: INTELLECTUELE RECHTEN:

Alle studies, plannen, schetsen, tekeningen blijven onze eigendom, beschermd door intellectuele rechten. Bij overhandiging aan de klant mogen zij niet misbruikt worden, noch door de klant, noch door derden. De klant is aansprakelijk voor elk eventueel misbruik en de aannemer behoud zich het recht voor schadevergoeding te eisen. Deze bedraagt min. 10% van de aannemingssom. Op het eerste verzoek moeten de bovenvermelde stukken, ingeval van misbruik, worden teruggegeven.

​

ARTIKEL 15: ANNULATIE VAN DE KLANT:

Bij annulatie van de overeenkomst door de klant heeft de aannemer recht op een vergoeding van de reeds gemaakte kosten, bestelde materialen, gepresteerde uren, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van maximaal 10%.

​

ARTIKEL 16: GEBRUIK DAK NA OPLEVERING = AANVAARDING:

Het gebruik, betreden of belasten van het dak door de klant of derden na uitvoering geldt als stilzwijgende aanvaarding van de werken.

​

ARTIKEL 17: FOTO’S EN BEELDMATERIAAL:

De aannemer mag foto’s en beeldmateriaal van de uitgevoerde werken gebruiken voor documentatie en marketing doeleinden zonder herkenbare persoonsgegevens, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gebruik op de website, sociale media kanalen, online advertenties, drukwerk en andere promotionele communicatiemiddelen, tenzij de klant hier voorafgaand schriftelijk bezwaar tegen maakt.

​

ARTIKEL 18:  REVIEWS, COMMUNICATIE EN REPUTATIESCHADE:

18.1 Recht op mening:

De klant behoudt het recht om zijn persoonlijke ervaring te delen, mits deze waarheidsgetrouw is, gebaseerd op eigen ervaring en niet nodeloos beledigend of schadelijk is.

18.2 Verbod op onrechtmatige reviews:

Het is de klant niet toegestaan om: feitelijk onjuiste of misleidende informatie te verspreiden; lasterlijke, beledigende of kwaadwillige reviews te plaatsen; schade toe te brengen aan de reputatie of goede naam van de aannemer op sociale media, reviewplatformen of andere publieke kanalen.

18.3 Verplichting tot voorafgaande melding:

Indien de klant ontevreden is, verbindt hij zich ertoe dit eerst schriftelijk te melden aan de aannemer en een redelijke termijn toe te staan om het probleem te onderzoeken en eventueel te verhelpen, voor publieke publicatie.

18.4 Schadevergoeding bij onrechtmatige review:

Indien de klant in strijd handelt met dit artikel en hierdoor aantoonbare reputatie of commerciële schade veroorzaakt, behoudt de aannemer zich het recht voor om verwijdering of rechtzetting van de review te eisen; een schadevergoeding te vorderen voor de geleden schade; alle gerechtelijke en buitenechtelijke kosten te verhalen op de klant.

18.5 Bewijslast:

Als bewijs kunnen onder meer worden gebruikt: screenshots, statistieken, klantenverlies, daling van online score of aanvragen.

18.6 Slotbepaling:

Bij opmerkingen of ontevredenheid vragen wij de klant steeds eerst contact op te nemen zodat een oplossing kan worden gezocht. De aannemer stelt vast dat hij tot op heden nog geen beroep heeft moeten doen op deze bepaling, aangezien eventuele opmerkingen steeds in onderling overleg en naar tevredenheid van de klanten werden opgelost.

​

ARTIKEL 19: BETALINGSVOORWAARDEN:

19.1 Vervaldag:

Alle facturen zijn betaalbaar binnen 15 dagen kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld op factuur.

19.2 Niet-betaling door klanten:

Bij niet betaling op de vervaldag wordt de klant eerst kosteloos schriftelijk aangemaand. Indien geen betaling volgt na deze aanmaning, zijn van rechtswege verschuldigd: de wettelijke interest zoals bepaald in het Wetboek Economisch Recht; een forfaitaire schadevergoeding, wettelijk beperkt tot: het verschuldigde saldo lager of gelijk aan 150 euro is, dan mogen maximaal 20 euro aanmaningskosten aangerekend worden. Voor een bedrag tussen 150 en 500 euro is dat maximaal 30 euro, vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag. Ligt het bedrag hoger dan 500 euro, dan wordt dat 65 euro en 5%, met een maximum van 2.000 euro.

19.3 Niet-betaling door professionele klanten:

Bij niet-betaling op de vervaldag zijn rechtswege en zonder ingebrekestelling verschuldigd: de wettelijke handelsintrest; een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaand bedrag, met een minimum van 75€

19.4 Opschorting van werken:

Bij niet-betaling behoudt de aannemer zich het recht voor om de werken onmiddellijk op te schorten, zonder schadevergoeding.

19.5 Geen schuldvergelijking:

De klant kan betalingen niet opschorten of compenseren wegens betwisting van (een deel van) de werken.

​

ARTIKEL 20: GEEN AUTOMATISCHE PRIJSVERMINDERING:

Er wordt geen financiële korting, prijsvermindering of compensatie toegekend, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk werd overeengekomen door de aannemer.

​

ARTIKEL 21: EIGENDOMSVOORBEHOUD:

De geleverde goederen blijven onze uitsluitende eigendom van de aannemer tot volledige betaling van alle facturen. Dit eigendomsvoorbehoud geldt eveneens in geval van faillissement van de koper. Bovendien behouden wij ons recht om de werken niet verder af te werken of te onderbreken zolang de vervallen facturen niet volledig betaald werden.

​

ARTIKEL 22: GARANTIES OP DAKWERKEN:

22.1 Materiaalgarantie (fabrikant):

De gebruikte dakmaterialen (waaronder EPDM) genieten uitsluitend de garantie van de fabrikant, overeenkomstig diens voorwaarden en garantietermijnen. Deze garantie heeft enkel betrekking op fabricage -en materiaalfouten en wordt rechtstreeks door de fabrikant behandeld. De aannemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beslissingen of beperkingen van de fabrikant.

22.2 Uitvoeringsgarantie 10 jaar:

De aannemer verleent een garantie van 10 jaar op de plaatsing, beperkt tot de waterdichtheid en de technische correctheid van de door hem uitgevoerde dakwerken. Deze garantie dekt uitsluitend gebreken die het rechtstreekse gevolg zijn van een foutieve plaatsing door de aannemer.

22.3 Uitsluitingen:

Van de garantie zijn uitgesloten: esthetische afwijkingen, schade door derden, mechanische beschadigingen, storm, hagel, overmacht; schade voortvloeiend uit bestaande constructies of ondergronden; betreding of oneigenlijk gebruik van het dak

22.4 Ingrepen door derden:

Elke herstelling, wijziging of ingreep door derden zonder voorafgaande schriftelijk toestemming van de aannemer doet alle garanties automatisch vervallen, zowel van de aannemer als fabrikant

22.5 Beperking van garantie:

De garantie is beperkt tot het herstellen van het betrokken deel van het dak en omvat geen gevolgschade aan interieur, isolatie of constructie. De aannemer verleent geen garantie op: de bestaande dakconstructie, onderliggende draagstructuur, onderliggende dampscherm en isolatie indien deze niet door de aannemer werden geplaatst of vernieuwd

22.6 Meldingsplicht klanten en protest termijn:

Eventuele gebreken of klachten dienen door de klant schriftelijk gemeld te worden binnen de 7 kalenderdagen na vaststelling. Laattijdige klachten zijn onontvankelijk.

​

ARTIKEL 23: VERGUNNINGEN EN? SIGNALISATIE EN ADMINISTRATIEVE VERPLICHTINGEN:

23.1 Vergunningen en wettelijke toelatingen:

De klant staat volledig in voor het bekomen van alle noodzakelijke stedenbouwkundige, administratieve en wettelijke vergunningen en toelatingen die vereist zijn voor de uitvoering van de werken. De aannemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, boetes, stilleggingen of schade voortvloeiend uit het ontbreken of de ongeldigheid van dergelijke vergunningen.

23.2 Parkeervergunningen en signalisatie:

Indien vereist voor de uitvoering van de werken, kan de aannemer, in naam en rekening voor de klant, de nodige parkeervergunningen en/of signalisatieplannen aanvragen. De hiermee gepaard gaande kosten worden integraal doorgerekend aan de klant, op basis van de effectief door de aannemer ontvangen facturen, vermeerderd met de kosten voor de administratieve behandeling.

​

ARTIKEL 24: BETREDING DOOR ONBEVOEGDEN:

De aannemer is niet aansprakelijk voor schade, gebreken of defecten die ontstaan door het betreden of belasten van het dak door onbevoegden of derden, zowel tijdens als na de uitvoering van de werken. Elke dergelijke betreding gebeurt volledig op eigen risico van de klant en/of derden en doet, in voorkomend geval, alle garanties vervallen.

​

ARTIKEL 25: TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK:

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Behoudens dwingende wettelijke bepalingen behoren geschillen, betwistingen en gerechtelijke invorderingen tot de rechtbanken van het arrondissement van de zetel van de aannemer, zijnde de Rechtbank van het gerechtelijk arrondissement Gent, afdeling Kortrijk.